Herstelling aanvragen

Wens je een herstelling aan een Timmerman-product laten uitvoeren, heb je dringend een nazicht na inbraak nodig, of wens je een bijbestelling te doen, dan kun je dit het snelst via onderstaand formulier. Wens je een raam of een deur zelf bij te regelen? Bekijk dan eerst onze instructiefilmpjes; deze kunnen je ongetwijfeld verder helpen!

Toch onze hulp nodig? Probeer dit document zo volledig mogelijk in te vullen; volledige aanvragen krijgen voorrang. Je kunt eventueel ook foto’s toevoegen om je aanvraag nog meer te verduidelijken.

Hieronder vind je per productgroep een overzicht van de informatie die we nodig hebben om een herstelling te kunnen uitvoeren.
Het is ook aangewezen om je factuurnummer of onze interne code (V-of H-nummer) mee te geven.

Indien je nog bijkomende vragen hebt over de herstellingsaanvraag kan je de dienst na verkoop bereiken via het nummer 050/72.89.95 of via dnv@timmerman.be.

• Poorten

  • Op de binnenzijde van de poort staat een identificatieplaatje; gelieve een foto van dit plaatje mee te sturen!
  • Is er een veer gebroken? Graag links of rechts vermelden van binnenuit gezien. Betreft het een manuele of elektrische garagepoort?
  • Is de afstandsbediening defect? Welke kleur heeft de zender en de knopjes?

• Schuiframen

  • Welk type schuifraam is het? In pvc of aluminium?
  • Schuift het raam van binnenuit gezien van links naar rechts of andersom?
  • Wat is er precies defect: de kruk, schuift het niet meer open/dicht?
  • Wat is de afmeting van het schuifraam?

• Deuren

  • Is het een pvc of een aluminium deur?
  • Gaat het over een probleem aan de cilinder, de kruk buiten of binnen, het deurpaneel?

• Ramen

  • Is het een pvc of aluminium raam?
  • Krijg je het raam niet meer open of dicht?
  • Is er een onderdeel gebroken? Gelieve dan steeds een foto mee te sturen.

• Glas

  • Hebt je condens tussen het glas of betreft het een ander probleem?
  • Voor welk raam is dit precies?
  • Zit dit raam op het gelijkvloers of op de verdieping?

• Vliegramen

  • Gaat het over een herstelling van het gaas of over een bijbestelling?
  • Voor welk raam?

• Screens

  • Gaat het over een elektrisch probleem? Betreft dit dan een gewone of een radiogestuurde motor (een motor met een losse zender)?
  • Of gaat het over een probleem met een doek of met de geleiders?
  • Is het een screen die voor of bovenop het raam staat?